UPwise, yang dioperasikan oleh PT BPR Talabumi Ekapersada ("UPwise", "kami"), berkomitmen untuk melindungi dan mengelola data pribadi nasabah dan pengguna layanan kami dengan penuh tanggung jawab. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs web dan aplikasi UPwise, sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) yang berlaku.

Dengan menggunakan layanan UPwise, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Dalam menyediakan layanan perbankan, kami dapat mengumpulkan beberapa kategori data pribadi, antara lain:

  • Data identitas — nama lengkap, nomor induk kependudukan (NIK), tempat dan tanggal lahir, dan data pada dokumen identitas resmi lainnya.
  • Data kontak — nomor telepon, alamat email, dan alamat domisili.
  • Data keuangan — informasi rekening, riwayat transaksi, saldo, dan data terkait produk Tabungan atau Deposito yang Anda miliki.
  • Data perangkat dan teknis — jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, dan data log aktivitas pada aplikasi UPwise.
  • Data verifikasi — foto diri, tanda tangan elektronik, dan data biometrik yang digunakan untuk proses verifikasi identitas (e-KYC).

2. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

  • Memverifikasi identitas dan memproses pembukaan rekening Tabungan atau Deposito.
  • Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan perbankan serta fitur UPwise App.
  • Memenuhi kewajiban kepatuhan terhadap regulasi OJK, Bank Indonesia, LPS, dan otoritas terkait lainnya.
  • Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran keamanan.
  • Memberikan informasi produk, promosi, atau edukasi keuangan — hanya dengan persetujuan Anda, dan Anda dapat menarik persetujuan ini kapan saja.
Catatan: UPwise tidak akan pernah meminta PIN, kata sandi, atau kode OTP Anda melalui telepon, email, atau pesan singkat. Waspadai pihak yang mengatasnamakan UPwise dan meminta informasi rahasia tersebut.

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu atau lebih dasar hukum berikut: persetujuan eksplisit yang Anda berikan, pelaksanaan kewajiban kontraktual sebagai nasabah, kepatuhan terhadap kewajiban hukum dan regulasi perbankan yang berlaku, serta kepentingan sah UPwise dalam menjaga keamanan dan kelangsungan layanan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun. Data Anda dapat dibagikan secara terbatas kepada:

  • Otoritas regulator, termasuk OJK, Bank Indonesia, LPS, dan PPATK, sesuai kewajiban pelaporan yang berlaku.
  • Penyedia layanan teknologi dan infrastruktur yang mendukung operasional UPwise App, dengan perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
  • Pihak ketiga lain hanya dengan persetujuan Anda, atau apabila diwajibkan oleh proses hukum yang sah.

5. Keamanan Data

UPwise menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk enkripsi data, kontrol akses berlapis, autentikasi pengguna, dan pemantauan aktivitas sistem secara berkelanjutan. Informasi lebih lanjut mengenai keamanan digital UPwise dapat dilihat pada halaman Keamanan.

6. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan regulasi perbankan yang berlaku, termasuk setelah hubungan Anda dengan UPwise berakhir.

7. Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sesuai dengan UU Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses dan memperoleh informasi mengenai data pribadi Anda yang kami proses.
  • Meminta perbaikan atau pembaruan data pribadi yang tidak akurat.
  • Menarik persetujuan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran.
  • Meminta penghapusan data pribadi, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku bagi UPwise sebagai lembaga keuangan.
  • Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu sesuai ketentuan yang berlaku.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak pada bagian akhir halaman ini.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs web dan aplikasi UPwise dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan layanan, dan menjaga keamanan sesi. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan peramban Anda.

9. Perubahan Kebijakan

UPwise dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan regulasi atau praktik operasional kami. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui situs web atau aplikasi UPwise.

10. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak, atau melalui informasi kontak resmi yang tercantum pada aplikasi UPwise.